Chính Sách Bảo Mật i5bet

Trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ i5bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, số nhà).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thống kê cá cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung (selfie), tài liệu xác minh địa chỉ như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng.

i5bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi (quy trình KYC) và ngăn chặn truy cập gian lận hoặc hành vi rửa tiền theo quy định AML.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các thanh toán tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.
• Cung cấp và cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình thưởng và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích thống kê hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng và cá nhân hóa nội dung.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

i5bet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với i5bet.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt v.v. có thể nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi trong nền tảng i5bet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại tài chính nghiêm trọng, gian lận hoặc các mối đe dọa an ninh đối với hệ thống i5bet.

i5bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Bảng dưới đây mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

i5bet triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ i5bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): i5bet hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA/OTP để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i5bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

i5bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính và AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng, phù hợp với tiêu chuẩn xác minh danh tính quốc tế.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại i5bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. i5bet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ i5bet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho i5bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

i5bet sử dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình KYC để đảm bảo chỉ người chơi đủ điều kiện tuổi mới có thể tạo và sử dụng tài khoản.

Để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ chất lượng cao, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau ngoài Việt Nam. Trong tất cả các trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, i5bet đảm bảo:

• Các quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký kết với tất cả bên tiếp nhận, ràng buộc họ tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.

i5bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổ i quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng i5bet ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i5bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của i5bet.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách i5bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường về dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh — đội ngũ hỗ trợ i5bet hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời hạn cam kết. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho sự phát triển bền vững của i5bet.