Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ i5bet

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i5bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. i5bet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người chơi không đáp ứng điều kiện này.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống i5bet. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại i5bet, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. i5bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng các tài liệu hợp lệ như:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (passport) còn hiệu lực đối với người dùng nước ngoài.
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ngân hàng được sử dụng).

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. i5bet có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc không trung thực.

i5bet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Các quy định về giao dịch như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử mang đúng tên của người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• i5bet có quyền giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• i5bet không thu phí giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

Người chơi khi tham gia cá cược và trò chơi tại i5bet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được đặt là một giao dịch ràng buộc. Một khi cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi i5bet.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. i5bet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Tỷ lệ cược thể thao (odds) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Giá trị tỷ lệ cược có hiệu lực là giá trị tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, hệ thống trục trặc hoặc dữ liệu không chính xác, i5bet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống (exploit), hợp mưu (collusion) hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• i5bet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu theo từng thị trường, trận đấu, trò chơi hoặc cấp độ tài khoản mà không cần thông báo trước.

i5bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều kiện vòng cược riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên của mỗi người chơi. Mỗi người, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.
• i5bet có quyền thu hồi thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• i5bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. i5bet khuyến cáo mạnh mẽ người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ i5bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản i5bet trên thiết bị công cộng, máy tính dùng chung hoặc mạng WiFi không bảo mật.

i5bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ i5bet:

• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng i5bet.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát.
• Hợp mưu với người chơi khác hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Đăng nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của i5bet.
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

i5bet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• i5bet có lý do hợp lý để tin rằng người chơi đang thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ i5bet. Số dư tiền thật trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu hợp lệ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i5bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và tham gia trò chơi của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS, hack) hoặc các tình huống bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Tổn thất gián tiếp, thứ cấp hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ i5bet.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, nhà mạng viễn thông hoặc các dịch vụ bên ngoài.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của i5bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i5bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của i5bet hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác. Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của i5bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên miền i5bet cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Reverse-engineer (dịch ngược), decompile (biên dịch ngược) hoặc tháo rời bất kỳ phần mềm nào của i5bet.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và i5bet, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ i5bet qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: i5bet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của bộ phận hỗ trợ cấp 1 sẽ được thông báo qua email.
• Bước 3 — Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định cấp 1, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng từ phía i5bet.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

i5bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, i5bet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i5bet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.